客户关系和保留

“客户关系和保留”帮助学员与他们的客户建立长期的关系,加强自身的人际沟通技能,并掌握能够超越常规客户关系的方法。通过响应客户的需求,学员将提升建立信任、高效和灵活的能力。学员还将深入了解当陷入困境时,如何在不使公司目标妥协的情况下,克服障碍并维系客户关系。

培训通过角色扮演的实践、结对反思、案例研究和行动计划的方式,促进将所学技能转化到实际工作中。

目标群体销售、售后和服务团队
学习形式班级面授
学习周期2天
学员人数每组最多12名学员
语言可以提供任何语言

 

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